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来源:新华网 hyfyuting晚报

当你身边的人每天都在刷微信的时候,你不得不正视微信在聚拢粉丝,维护粉丝方面的巨大作用。微信强在关系,淘宝强在购物。你可以通过微信与淘宝的结合来进行产品的营销。使用微信来吸引和服务客户,和客户进行更深的交流,保持长期关系。把下单和支付的环节交给淘宝。通过这样的比较优势来分工共同完成整个销售过程。 事实上,微信这边的工作最重要的就是要解决一个信任的问题,只要解决了这个问题,那么成交就显得顺其自然了。首先你需要有一个微信账号,有自己的朋友圈,这是最基本的。其次,你还可以开一个公众订阅号。区别是订阅号可容纳的人数更多,也显得更专业。当然如果你公司够大,客户足够多,那么服务号也是可以的。 微信号开通以后,首先是设置好微信账号,要个性化,个人化,不能千人一面,拒绝平庸。 吸引粉丝进来。你可以先把你的QQ好友,手机好友等醉容易添加的好友先添加进来。然后就是通知你的那些新老客户们都来加你微信粉丝。在你的线上和线下的店铺都做好微信扫码图片的宣传,吸引潜在客户去加你粉丝。如果你有微博或者其他流量平台的账号,也都可以去多做宣传,尽量把你的微信号遍布到各个精准流量集中的地方。 一定要让你的客户和潜在客户们知道关注店铺微信的好处。比如你可以宣传关注官方微信会员可享受首次购物8折优惠、关注官方微信赠送小礼品等激励措施来鼓励他们成为你的微信粉丝。同时你也可以让你的店铺对外宣传,凡是有咨询的客户都首先将微信活动介绍出来。做好了这些几天之后,你很快就会有一定的基础粉丝了。 用户成为你的粉丝之后,你要给他们展示什么东西决定着他们是否会长期留下来并且向你持续提供价值。你需要根据自己微信帐号的定位来设计内容。比如你销售的是户外用品,那你每天推送的都是关于健康,户外生活,阳光向上,享受生活等相关内容,尽量少提自己的产品。 千万不要一上来就发广告,否则你的粉丝数量很难会增长。你好不容易招来的潜在客户们关注了你的微信后,一看全是广告,马上对你失去兴趣。微信的内容一定要重质不重量。你可以每天发一条,但是如果你的那条没什么质量,没有什么吸引力,那还是别发,不然肯定会掉粉。 更重要的是,你还需要和你的粉丝们进行交流。微信作为一个交流工具是双向的,只有这样才能提升和加强你们之间的联系,因此一定要利用好。小米手机的创始人雷军先生就说过,他每天要亲自花一个小时与粉丝互动。这很好的说明了互动的重要性,你不要让你的粉丝认为你就是一个冷冰冰的机器一样,毫无感情。你可以平时多去分析这些客户的需求,通过他们的签名了解他们。客户发生活照片了,你也可以去发表一些调皮的评论。这些事情在粉丝数相对较少的情况下是完全可以应付的过来的。 与客户熟络起来之后,广告不仅好发,而且效果会更好。广告不是不能发,不过你应该是隔段时间发一次,并且是有正当的理由发布,比如有什么促销活动,有新品上新之类的,不能同样的信息天天发,那样做的话就等于是自取灭亡了。 当然,在经营内容的时候,你还需要鼓励你现在已经有的粉丝,让他们帮你宣传,带更多的粉丝进来。比如你可以制定规则,带来一个粉丝的用户可以提高一个会员等级,享受一定的优惠。带来5个,又有更多优惠等等。具体可以根据自己的实际情况制定。总体来说就是通过奖励的方式让你的粉丝们免费帮你推广,这样你就可以一劳永逸的不断看着粉丝数量增长。 当你积累到一定客户和有一定活跃度的时候,你就可以和其他微信大号做互相推荐。互推是非常重要的一个倍增粉丝的方式,做得好的话能够瞬间让你的粉丝成倍的增长。 你需要多针对微信会员策划购买优惠活动。你的粉丝做任何事情都是需要你在背后推一把的。只要小小的一个举动就可以产生非常大的效益。比如你可以在你的朋友圈发布关注转发即刻送小礼品的活动。这与花钱买粉丝不同的是,这些人带来的都是真实粉丝,并且比较精准,对你有一定的信赖感,同时也增加了你微信的价值,提高了整个微信粉丝群体的活跃度,增加了粉丝的粘性。 当你的微信粉丝到达一定量的时候,你已经很难照顾所有人了。这个时候你可以把粉丝都微信朋友圈粉丝转到公众号中去,同时围绕自己产品的周围关键词做大量的人工图文回复。让你的粉丝们在你微信里,文章看着舒心,有问必回就最可以了。然后,你还需要通过建立微信群的方式,设立准入条件,把你的微信铁杆粉丝们筛选出来,把主要心思花在他们身上,人工和他们交流,为他们提供更好的服务。 对于你的铁杆粉丝,你可以给他们更多内部优惠价格,更多店铺的变更消息提前通知,获得更多特权。将得到第一手的消息,将参与到店铺的经营中。你要很在意他们的意见。甚至以他们的意见作为产品的选择标准。当你天天在你的用户中出现的时候,你的产品和品牌自然而然就深入粉丝心中,成为他们生活的一部分了。 微信的客户都不是一次购买做完就没事了的。他们是你的长期客户,你需要为他们做最好的售后服务。好的售后服务也决定着微信上的粉丝们的回购率的高低。粉丝们遇到任何问题都都需要尽量第一时间给他们解决。让他们觉得,关注你的微信是非常值得的,你的服务非常好,你这个人是很值得交往值得信赖的。有了这一层关系之后,粉丝们会毫不犹豫的把你推荐给自己身边的亲朋好友。 细节决定成败,只有努力和付出才会有收获。按照以上的流程来运营自己的微信,兢兢业业,一步一脚印的去经营好自己的粉丝,一定能够获得产品营销的成功。 如果你渴望每天都得到不为人知的赚钱秘诀和营销策略,企图免费让我帮你解答各种创业营销生活头疼难题,那就请立即关注我的微信公众号,木林微营销:mulinwyx。 本文作者木林(@木林HM),木林微营销创立者,作家。文章欢迎,请注明出处。 626 383 804 587 566 888 892 97 392 142 462 612 957 398 35 236 39 162 990 507 862 670 674 773 802 661 981 131 742 432 944 410 303 794 747 264 259 67 336 529 699 669 769 290 13 188 559 26 687 444 132 429 408 216 337 186 481 979 300 449 795 236 872 214 253 478 946 463 317 355 359 458 753 611 931 82 693 867 894 361 23 514 468 250 229 770 41 873 169 293 348 497 842 284 920 121 566 58 745 527

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